Dokumen ISO 20000-1:2018
Dokumen ISO 20000-1:2018 adalah dokumen yang mendukung penerapan Sistem Manajemen Layanan TI (IT Service Management System – ITSM) untuk memastikan layanan TI yang efektif dan berkualitas.
Dokumen
Paket Lengkap Dokumen ISO 20000-1:2018
- Paket lengkap dokumen / SOP Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001:2015 yang siap pakai
- Mengacu sesuai standar internasional
- Semua file mudah diedit dan kustom karena menggunakan format microsoft office (.doc; .xls; .ppt; .pdf)
- Bisa diaplikasikan untuk semua industri mulai dari perusahaan kecil, menengah sampai perusahaan berskala internasional
- Paket yang tersedia sudah terdiri dari Statement of Applicability, Manual/Pedoman, Prosedur, Formulir, Alur Proses, Ceklis Audit dan Standar Referensi.
Mengapa harus ada Dokumen?
Sebuah organisasi yang akan mendapatkan sertifikat harus melalui beberapa tahapan, yaitu salah satunya adalah harus memiliki dokumen/prosedur lengkap yang akan diambil.
- Tahap-tahap persiapan sertifikasi:
- Gap Aseesment.
- Pemahaman/training ke semua Departemen.
- Pembuatan Prosedur/SOP.